3 вида обескураживающего поведения начальника (и как с этим бороться)
123
10 Сентябрь 2015 в 18:26
Ваше рабочее место равносильно тому, когда дома не закрывают тюбик зубной пасты, не поднимают стульчак унитаза или ставят пустой молочник в холодильник. Да, это сводит Вас с ума, и Вы не знаете, сколько еще сможете так выдержать. Но это не Ваш муж, парень или сосед по комнате, это Ваш руководитель. И это не незакрытая зубная паста. Это немалое количество мелких и крупных неприятностей, которые накапливаются за день как снежный ком. Из-за этого у Вас часто возникают мысли о том, что пришло время искать новую работу.
Но прежде чем Вы это сделаете, я призываю Вас все еще раз пересмотреть и научиться справляться с этими неприятностями. Реальность такова, что у всех руководителей есть недостатки. Они все раздражают Вас тем или иным образом. Но есть и хорошая новость: узнав недостатки своего руководителя, Вы сможете с ними справиться.
Существует три самых распространенных способа, которыми Ваш руководитель может вывести Вас из себя. Представляю Вашему вниманию то, как можно дать отпор.
1. Он постоянно изменяет свое решение
В ходе выполнения некоторых проектов, деятельности по сбыту или клиентских программ неизбежно что-то меняется. Это факт профессиональной деятельности.
Однако если Ваш начальник не может принять никакого решения и постоянно меняет ход выполнения работы, это просто приводит в ярость. Поверьте, я имела дело с такими руководителями и знаю, как злит то, что из-за неэффективного принятия решений пропадает хорошо выполненная работа.
Хотя Вы наверняка думаете, что никак не можете на это повлиять, я знаю, что можете. Недавно я разговаривала с клиентом, который выполнял приказы своего начальника, а затем злился, потому что тот проявлял нерешительность. Я заметила, что он не задавал вопросы, не вносил ясность и не стоял на своем, когда начальник отменял свои приказы.
Мой совет ему и Вам? Получая новое задание от начальника, который склонен к быстрой перемене мнения, прежде чем приступать к выполнению, постарайтесь максимально все разъяснить. Например, спросите, какова полная картина проекта, долгосрочная цель и как Ваши действия помогут ее достичь.
Допустим, Вам сказали активизировать присутствие в социальных сетях, чтобы привлечь большее количество клиентов. Прежде чем бежать к почте, репостить сообщения в Twitter и регистрировать свой профиль во всех социальных сетях, остановитесь и задайте несколько вопросов:
- Когда Вы говорите «активизировать», что именно Вы имеете в виду?
- Как это поможет нашим текущим стратегиям развития бизнеса?
- Каких результатов мы ждем от этой инициативы?
- Как мы оценим наши результаты, когда все сделаем?
Если Вы поможете своему руководителю подробно рассмотреть принятое им решение, Вы также поможете ему понять, зачем он это делает. В процессе он может понять, что предложенный им вариант не устраняет проблему (или не устраняет ее наиболее эффективным способом) или придет к каким-то другим выводам. Если есть такая возможность, повлияйте на решение о дальнейших действиях, тем самым Вы уменьшите вероятность изменения планов.
2. Он приравнивает время личных встреч с результатами
За исключением случаев, когда Ваша работа заключается в том, чтобы физически присутствовать на одном месте, допустим, управление станком или сопровождение гостей в офисе, скорей всего, у Вас есть определенная степень свободы в том, когда и где работать.
Тем не менее, многие руководители, даже если и поддерживают это, приравнивают время личных встреч с продуктивностью. В конце концов, легко посчитать количество отработанных Вами часов, но гораздо сложнее оценить продуктивность, результаты и вклад. Одно время у меня был руководитель, который сказал мне: «Если Вы не в офисе, Вы не работаете». Серьезно. При этом моя работа не требовала находиться в одном месте.
Если Вы оказались в ситуации, когда Вам нужна определенная свобода действий и время для выполнения работы вне офиса, но Ваш руководитель, кажется, помешан на том, чтобы постоянно видеть Вас на работе, важно об этом поговорить.
Во-первых, Вы должны убедить его, что понимаете свои цели и стремитесь добиться их. Затем расскажите о том, как Вы работаете наиболее эффективно и как бы Вы хотели работать, чтобы добиться успеха. Может, Вам нужно уходить с работы в 16:00 и работать несколько часов дома или выделить один день в неделю для работы на дому.
Если Ваш начальник отнесется к этому скептически, только от Вас зависит, насколько часто Вы будете возобновлять эти разговоры и убеждать его в том, что он может Вам доверять, и Вы будете выполнять свои обязанности, вне зависимости от того, сколько времени будете проводить в офисе. В течение этого времени будьте особенно внимательны к потребностям своего начальника. Всегда сразу же отвечайте на его сообщения. Или дайте ему знать, что Вы получили письмо и, если оно не срочное, Вы ответите на него чуть позже.
Затем регулярно пересматривайте свой график и оценивайте свои результаты. В сущности, Вам нужно продемонстрировать, что Вы можете справляться с работой (и выполнять ее хорошо), даже не появляясь в офисе.
3. Он хранит в секрете Ваши рабочие цели
Возьмите любой опрос на тему отзывов сотрудников о работе, и Вы увидите явную связь между высокой вовлеченностью персонала и четкими ожиданиями от работы. Чем больше Вы знаете о том, что Вы должны делать, зачем Вы это делаете и как будут оценивать Ваш успех, тем больше вероятность, что Вы будете удовлетворены своей работой.
Звучит просто, не так ли? Но Вы не поверите, как часто я слышу: «Ну, мне никто не сказал, какими будут мои должностные обязанности».
Зачастую руководители намного лучше корректируют деятельность сотрудников, нежели объясняют перспективы работы. Поэтому, если Вам не рассказали о должностных обязанностях, целях и системе оценки Вашего успеха, Вам нужно это изменить (и это навык карьерного менеджмента, а не просто корректирующий шаг, применяемый в единичном случае).
Итак, спросите своего руководителя о конкретных целях Вашей должности, а также о сроках достижения этих целей. Если Вам все рассказали, но у Вас нет документального подтверждения данных слов, напишите, как Вы поняли сказанное, и дайте посмотреть своему начальнику.
Затем поставьте перед собой цель регулярно проводить встречи с руководителем, на которых вы будете обсуждать ход выполнения работы, спрашивать его мнение о Вашей работе и говорить об успехах на пути к достижению Ваших целей (к примеру, правильны ли эти цели и в правильном ли направлении Вы движетесь?). Возможно, Вам покажется неловко или утомительно постоянно договариваться об этих встречах, но помните, что благодаря ним, Вы всегда будете знать, чего Вы достигли (и во время обзора продуктивности работы у Вас не будет никаких неожиданностей).
И наконец, помните, успех Вашего руководителя во многом зависит от Вашей работы. В связи с этим, Вы должны четко понимать цели своего начальника, чтобы иметь представление о том, как Ваша работа способствует успеху всего отдела. Это еще один способ узнать о том, что Вы идете в правильном направлении.
Зная, за что Вы несете ответственность и как будут оценивать Ваш успех, Вы будете менее разочарованы своей работой. И без всяких сомнений, Вы добьетесь успеха.
Конечно, руководители бывают очень сложными. Никто не идеален. Но вместо того, чтобы злиться или хотеть все бросить и убежать, попробуйте справиться с этими неприятностями. Это поможет Вам улучшить карьерные навыки и получать большее удовольствие от работы.
Статьи о работе
